Sehr gute Beratung. Gehen auf Kundenvorstellungen ein und bieten Lsungsmglichkeiten an. Treten im gesamten als kompetentes Team an.
Der Herr Paul ist eine Wucht. Geradeheraus, den Kundenvorteil suchend und einfach prima. Warum kann man nicht tlich ein Kraftfahrzeug kaufen.
Die heutige Fahrzeugbergabe war eine Frechheit. Fahrzeug war total verschmutzt, im Innenraum teilweise Spinnweben. Rechts vorne hatte der Reifen einen Platten, weil eine Schraube drin steckte. Ich hatte das sofort reklamiert und erntete nur schnippische Bemerkungen. Letztlich habe ICH dann zusammen mit einem Lehrling den Reifen von aussen geflickt, damit ich berhaupt nach Hause fahren konnte (460 km). Nie mehr wieder , so ein Drecksladen.
Sehr, sehr schlechte Kommunikation ist in diesem Fall noch positiv aufgerundet. Es wurden Teile zum Kauf angeboten, per Mail auch schon zugesichert und dann ber Wochen keine Kommunikation mehr. Alles steht und fllt dort wahrscheinlich mit Herrn Schneider, der jedoch nie da ist. Teilzeit, krank oder was auch immer, jedenfalls ganz ganz dnne Vorstellung. In der heutigen Zeit eine so miserabele Kommunikation und schlechte Organisation habe ich seltenst erlebt.Herr Ritter, QM gerade Kundengewinnung und Bindung ist sehr ausbaufhig.
Wir sind sehr zufrieden. Kann man mit guten Gewissen weiter empfehlen. Hatten Probleme mit unseren Fahrzeug. Wurde alles behoben obwohl wir in unserer Werkstatt waren . Ein Dankeschn an Herr Ritter. LG.
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